常见问题_Realplayer播放器_Real数字娱乐 No.1

常见问题

更多问题请到RealPlay官方技术论坛查找

购买过RealPlay Plus，竟然不能播放DVD，提示需要DVD插件，可升级下载不了。

因为DVD解码器是需要付费的，需要先安装第三方提供的MPEG2解码器之后才能使用。将来我们会提供第三方插件下载。

如何使用MAC播放RMVB啊？用RealOne可以么？什么版本？

请下载安装：RealPlayer for MAC OS X。

怎么删除媒体浏览器？

媒体浏览器是跟RealPlayer捆绑在一起的，无法单独删除。

有了RealPlayer，还需要RealOne Player吗？G2player是什么软件啊？

RealOne Player就是RealPlayer 9，G2player是RealPlayer 8，都是RealPlayer的老版本曾经使用过的别名，而并不是另一个特别的版本或者具有特殊功能的版本，从RealPlayer10开始，RealOne或G2已经不再使用，请您选用最新的RealPlayer 10.6 2007增强版。

RealPlayer播放器付费和不付费有什么区别？在你们网站上下载的这个软件是不是都要付费，付费的话往哪寄？

付费的RealPlayer有一些高级功能，比如高级视频控制，抓取和刻录CD，10波段音频均衡器等。Real中国网站提供的RealPlayer 10.6 2007增强版是专门为中国市场开发的版本，是完全免费的，所以目前还不支持这些高级的功能。中国将来也会提供可付费的版本，请您等待未来的新通知。

RealPlayer只能直接下载最新版本，不能在线升级么？

可以在线升级，只要在RealPlayer的菜单里面选择“工具|检查更新”即可随时检查最新的版本和其它的相关更新组件。值得注意的是：RealPlayer 10.6 2007增强版是专门为中国制作的版本，也是RealPlayer第一次正式在中国本地推出产品，您现在使用的版本都是以前在美国制造的简体中文版，用上述方法可能不能自动找到RealPlayer 10.6 2007增强版的更新，所以建议您从cn.real.com中文网站上直接下载安装最新的10.6版本，或者注意Real公司通过RealPlayer向您发布的自动更新信息。

用RealOne免费版看rm时，出现很多杂乱的网页(Real提供)，而且有病毒，还不能关闭。如何来消除呢？

RealPlayer为视频制作者提供了内置网页链接的功能，是为了保护原作版权，但是被一些制作视频文件的人非法利用，造成杂乱的网页自动弹出。应广大中国用户的要求，我们已经准备在下一个中文版本升级中把这个弹出网页的功能缺省设置成关闭状态。

要临时解决这个问题，请您下载RealMedia Editor (中文版)软件安装。安装完成后运行该软件时，按 “Ctrl+O” 打开RealMedia文件，导入带有弹出网页广告的rm影片。然后新建记事本创建一个空白文本文件，以 “event.txt” 为名保存。返回到Real Media Editor主界面，点击 “工具” –- “合并事件”，将刚才保存的event.txt文件作为事件合并到rm影片中。合并完成后，再点击 “文件” – “Real媒体文件另存为” 命令，将己处理的rm影片重新保存到硬盘上就可以了。再用RealPlayer打开rm影片试试，您就会发现，原来那些讨厌的弹出网页广告己经没有了。
应广大中国用户的要求，我们准备在下一个中文版本升级中把这个弹出网页的功能缺省设置成关闭状态。

我要播放的电影是AVI的文件，RealPlayer是无法播放，我按照提示下载安装了，但还是只听到声音，看不到影像。

AVI文件只是一种视音频文件格式，其中的视频和音频可以分别是不同的压缩格式，比如视频格式可能有Microsoft Video 1, DivX, MJPEG, VP6等，音频格式可能有mp3, ac3, ogg等，针对每个不同的格式都需要对应的解码器。因为不同的格式分别都是不同的公司提供的，所以RealPlayer的安装包里并不包含这些其它公司制作的解码器，有些解码器因为版权的原因，也没有放在RealPlayer的自动更新库里，所以您也无法通过内置的自动更新获得这些解码器。建议您选择安装第三方提供的万能解码器，例如ffdshow ，这种解码器支持市面上流行的绝大多数视音频格式，安装之后，RealPlayer就能够播放您的各种AVI文件了。

我在播放免费电影的时候，刚刚开始缓冲节目正在播放广告的时候就弹出错误窗口，提示签名错误。

出现这种情况一般是因为这部电影使用了加密手段，虽然不需要付费，但可能需要注册登陆，或者您没有正确安装源电影提供网站提供的对应的解密软件。

怎么才能收听电台？

RealPlayer 10.6 2007增强版已经准备将电台从原来的英文电台改为指向中文的电台服务网址，即将在近期推出，请您直接通过RealPlayer的菜单访问：视图 | 电台。

为什么播放某些文件时有时候会快进一下？

可能是声音硬件设置的原因，请尝试在如下对话框里改变一些设置解决此问题：工具 | 首选项 | 硬件 | 声卡的兼容性 | 设置

如何下载安装RealPlayer到pocket手持设备?

请从下面的链接下载：
http://www.realnetworks.com/industries/serviceproviders/mobile/products/player/index.html

为什么我的Real积分不变？（需要刷新或者到网站查询）

RealPlayer的用户数量比较多，为了降低服务器的压力，我们并不实时更新这个数据，但只要您保持在使用过程中是在联网状态，我们的后台会准确记录您的积分信息的。

怎樣清除已播放過的文件？

请在菜单中选择：工具 | 首选项 | 常规 | 清除历史记录

请问Real不能播放什么文件，好让大家有个准备，下其他的播放软件作为后备，同时希望Real可以更加完善，做全能软件，大家就不用下那么多播放器了。

新版的RealPlayer能够支持绝大多数格式的视音频文件，包括最常见的rm / ra，rmvb，avi，wmv / wma，asf，mp3，mpg，VCD，DVD，mov等。但是因为不同的格式分别都是不同的公司提供的，avi文件也可能包含其他公司提供的各种不同的压缩格式，所以RealPlayer的安装包里并不包含这些其它公司制作的解码器，有些解码器因为版权的原因，也不可能放在RealPlayer的自动更新库里，所以您可能也无法通过内置的自动更新获得这些解码器。建议您选择安装第三方提供的万能解码器，例如ffdshow，这种解码器支持市面上流行的绝大多数视音频格式，安装之后，RealPlayer就能够播放您的各种文件了。

如何清除RealPlayer中下载的文件?

请在菜单中选择：工具 | 首选项 | 内容 | 剪辑高速缓存 | 设置 | 清空剪辑的高速缓存

安装RealPayer最后出现一个对话框，说找不到文件RNController.dll?

您是否安装过一些第三方的播放器，比如暴风影音之类的，可能会破坏RealPlayer的系统，建议您最好先卸载这些软件。

如何对RealPlayer 10.6 2007增强版均衡器进行更新？

目前RealPlayer 10.6 2007增强版在中国实行完全免费的策略，所以还不能支持某些需要付费的RealPlayer Plus特有功能(比如更高级的图像均衡器等)，如果您已经付费购买了RealPlayer Plus并且仍然希望继续使用这些高级功能，请您继续使用您原来的RealPlayer版本。对为此给你带来的不便深表歉意。不过中国团队正在与美国团队积极配合，制作可升级的收费版本，即将在不久的将来推出。